今年以來,南陽村鎮銀行方城博望支行把開展“迎盛會、鑄忠誠、強擔當、創業績”主題學習宣傳教育實踐活動與優化營商環境、推動業務高質量發展緊密結合起來,做實“五進”宣傳服務活動,加大農村金融服務供給,提升普惠金融覆蓋面、可得性、滿意度。
靠前站位,當好“金融店小二”。方城博望支行借助外部信息平臺,梳理網點周邊客群清單,制定走訪計劃,網點負責人帶隊逐戶上門開展服務宣講。通過5個月的聯系走訪,為4家小微企業開通代發工資服務,發放工資卡300余張,充分滿足企業綜合金融服務需求。
靠近服務,打通“最后一公里”。方城博望支行把服務客戶、方便群眾放在首位。借助移動發卡機,主動上門為合作企業批量開戶,節約客戶辦卡時間成本。組建服務小組,現場指導開通手機銀行、微信銀行等業務,加快現代支付結算渠道的宣傳推廣運用;積極宣講惠民助企政策,為客戶普及存款保險、防范電信詐騙、反洗錢等金融知識,全力維護金融消費者合法權益,贏得了客戶的認可。
方城博望支行堅持“讓服務多跑腿,讓客戶少跑腿”,將服務向前延伸,在提升客戶滿意度的同時,實現了自身業務穩步增長。下一步,方城博望支行將繼續立足網點陣地,充分運用金融科技手段,拓展服務半徑,提高農村金融服務的廣度、深度和密度,在方城縣博望鎮扎根成長,為打通普惠金融服務“最后一公里”貢獻力量!